Herroepingsrecht (EU)

 

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen (of zodra je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd), betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending (indien van toepassing). Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant.

​

​

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd (bv. downloads, PDF’s, online modules), zodra de levering is gestart en je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de onmiddellijke uitvoering én hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. 

• Diensten (bv. consultaties, sessies, workshops) die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, wanneer je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de start van de uitvoering en hebt erkend dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. 

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. 

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken. 

• Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

 

 

Waardevermindering

Als je het product meer hebt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Als je me even zegt of je webshop vooral digitale producten (PDF’s/online programma’s) verkoopt of ook fysieke items, dan pas ik de tekst nog strakker aan op jouw situatie (en voeg ik desgewenst een korte “hoe herroepen?”-stap toe met e-mailadres en retouradres).